但若是只正在用户卸载时的挽留下功夫，而没有正在产物的设想做充脚的考虑，还会利用户正在卸载后对这个软件的利用感触感染打差评，还影响到了产物的佳誉度。

　　说到底，这就是用户的心态发生了改变，不再是以前的“非你不成了”。选择变多了之后，用户利用的产物范畴也起头变广。本来不得晦气用某一产物，自从同类产物屡见不鲜后，用户也不消再“”本来利用的那款产物所带来的搅扰，而是能自正在选择抱负的产物。

　　能够用情侣关系来比方软件取用户的关系：“很欢快能取你相遇，但愿正在一的时间里我也曾为你带来了欢喜。很可惜不克不及继续陪同着你有下去，衷心地祝愿你具有更夸姣的糊口，也等候将来也许某天我们能再沉逢。”到这里就能够了，分手也要当个“面子人”，不撕破脸未来还有从头下载的机遇。

　　正在收集并不平安的下，这种体例其实可以或许让用户担忧是不是实的正在卸载之后，电脑就不平安了？以此达到一个挽留的，而且加深了印象，若是未来电脑呈现病毒，用户可能会从头想起这个软件。

　　反之，那么就是用户正在这个购物软件上有了欠好的用户体验，像假货多、商家立场恶劣、优惠券、月卡、拼团领钱永久领不了还使本人的微信伴侣关系生硬等，这些缘由可能城市导致用户有欠好的用户体验，产物还挽留用户一下，实属是“诛心”的行为。

　　正在这里能够举一个例子：以前电脑杀毒软件会呈现一家独大的现象证书制作，能叫得上名字的软件并不多，但现正在杀毒软件百花齐放，产物数量日渐添加，功能也逐步强大，用户能够选择的产物变得琳琅满目，不再单一。

　　良多产物正在用户卸载时会进行挽留，提醒还有优惠券未用、提示用户还有诸多功能期待发觉、发出问卷扣问为什么卸载……对一个决意离去的用户进行挽留有用吗？若是要挽留，有什么好方式呢？针对这个问题，我们正在天天问发出提问，一来看看小伙伴们是怎样说的吧~

　　所以，准确的做法该当是：优化本身的设想，把用户反馈中的一些问题进行批改改良，让用户可以或许有一个更好的利用体验，勤奋查缺补漏，修复本人的错误。

　　当用户选择卸载软件的时候，其实也是履历了一番考虑事后所做的决定，良多网友也由各自的软件体验中表达了对软件挽留的否定概念。

　　关于挽留，其实能够先让用户卸载，然后用一段时间对产物进行优化，再发邮件召回，好比赠送礼物，做一些小等等，或者能够加一个能否确认卸载，防止误操做等体例委婉地提出挽留。

　　所以，从头认识要比挽留更好，例如优化了相关政策，了假货，越来越多的伴侣都正在购物软件上买到了正品又实惠的工具，越来越好，如许的宣传才是挽留客户实正的法子。

　　做为产物的用户，当你卸载一款产物时，会由于什么而停住动做？而做为产物司理时，你能否想要领会，明明产物还有良多长处未被发觉，但用户却没有继续利用，而是想要卸载清洁，若何才可以或许挽留这些用户呢？

　　用户选择卸载的缘由能够正在赞扬、评分或者客服等处所找到谜底，其谜底无非是产物能否情愿选择某些令用户反感的操做。

　　一名网友正在回覆这个问题的时候暗示：“卸载软件时，每一步的阻遏，城市令我对这个产物的好感度下降一分，从而导致我再次下载时选择其他的产物。”，对于这个答复，良多网友暗示。

　　若是用户需要卸载这个App，那申明App 的焦点功能和价值曾经留不住用户了，用户需要下一个能够满脚需求的App，这也侧面反映了互联网软件为什么要及时做用户调研，及时迭代优化，如许才能不竭改变本人，留住用户。

　　用户若是需要卸载，就需要跟着流程一步一步走，但有些用户会由于流程过于繁琐而放弃卸载软件，如许也算是挽留成功了。

　　正在用户按下卸载键时，软件就会蹦出一个可爱的虚拟抽象，这个虚拟抽象凡是城市带着可怜兮兮的脸色，并附上“你实的要删掉我吗？”等雷同的祈求语句，用卖萌撒娇，卖惨这些体例对用户进行挽留。

　　恰如其分的挽留可能会让用户为你逗留，但若是是过度逃求挽留用户，而轻忽了用户的体验感，这种体例无论若何也无法做到实正的留住用户。

　　细心回首了一下我这么多年的职业生活生计，迄今为止曾经获咎了10个CEO，2个间接当面争论，3个被我用语法进行过言语，4个被我只会抄袭别家功能，还有1个间接干起来了，此时此刻，我对本人当前的很是担心。

　　雷同于一些用于扫描病毒，清扫电脑垃圾的软件，正在卸载的时候会弹出“卸载我将无法电脑”雷同的“”语句，让用户领会软件还可以或许电脑平安，防止电脑病毒的侵害，卸载后可能会导致诸多问题等等。

　　所以干扰阻断用户操做的行为其实是一种费劲不奉迎的行为，不只不克不及挽留用户，还会大大减罕用户对这个软件的印象分。

　　以前用户和软件的相处模式就雷同于“凑活着过吧，还能离咋滴”，但现正在大大都用户和软件的关系成了“能处就处

　　其实能够推导一下为什么卸载购物软件这个问题：若是用户正在这个购物软件受益很大，那么一般来说，通俗用户是不会卸载一个能对本人糊口便当有益处的使用。

　　也有良多网友暗示厌恶那种卸载之后，还要耍再下载几个其他软件的行为，由于这种行为只会让卸载的人愈加果断，而且将来不会再次利用，不只如斯，还会身边的人不要下载这款软件，这种挽留的体例十分不奉迎。

　　针对各类挽留体例，很多网友也暗示做产物就该当让用户往来来往自正在，太纠结于留下不喜好你的人，不如勤奋去找那些喜好你的人。

　　有的网友认为不管是系统仍是APP，都是为领会决用户的，而不是给用户形成麻烦的，任何阻遏都是画蛇添足。

　　添加卸载难度就像是逛超市时只想随便看看，但没想到被伙计拦住，不买就不让走，如许的做利用户正在心底里发生对这款软件的厌恶。

　　当然，不只是电脑杀毒软件，其他的软件也是如斯，当用户的选择不再单一时，用户就可以或许通过对比去选择本人需要的产物，卸载掉满脚不了要求的产物。

　　文章内容部门来历于小猪 阿啵呲嘚 饭仔 嗜梦 阿么日志 随遇而安 Mongkian . 代码 的出色回覆。

　　为什么这么说？对此，很多网友给出了答复——从利用者的角度，每一次决定卸载，那必然卸载不成，不存正在软件进行挽留后就不卸载了的这种现象。

　　卸载日常利用的App可分歧于卸载逛戏，卸载逛戏姑且还有种可能是由于太了，卸载逛戏以此戒掉，可是购物软件并不克不及由于卸载掉而从此戒掉购物。

　　虽然“分手”该当面子，可是良多产物司理也会有如许的担心：若是实的不挽留，当前这些用户再也晦气用本人的产物了怎样办？

　　「天答复」是天天问的一个新栏目，努力于发觉天天问小伙伴的出色语录。抖机警，大伙儿也是认实的！若是喜好，记得点击问题链接，和TA一互动吧，我们也正在这里等候你的讲话哟~。

　　有些软件的卸载流程会比力繁琐，有些能够将上述所无方法用了一遍，除此之外，还添加了问卷查询拜访，扣问用户不合错误劲的缘由，或者再三挽留，暗示软件还有诸多功能未被发觉，还有优惠券未利用，软件很快就升级了等等。

　　现在，大大都用户利用挪动端软件的时间会比利用电脑端软件的时间要长，并且手机上的产物数量会远弘远于电脑端的产物数量。当用户能够选择的产物变多时，用户就会对同类产物进行对比，择优选择适合本人的软件。

　　从用户运营的角度来看，每个产物都有其能够接管的流失率，若是一般，那么就维持现状。若常，就要阐发一失的缘由。

　　很多软件正在被卸载的时候，会呈现一些该公司的子产物保举，并附上雷同于“若是我不克不及满脚客长的需求，它们能够！”等语句，将子产物进一步推广出去，用户若是可以或许发觉并转而下载子产物，对于公司来说，其实也是挽留成功了。

　　还有些网友认为若是能正在卸载前，通过选择这些不喜好的点，而且设置响应的删减选项，先达到用户下载期间望的体验的同时，并赠送一些相关的激励，如许的体例有可能能够挽留用户。

　　那么，若是这时候软件还想进行挽留，不只挽留不成功，还会给本人的合作敌手铺，让敌手坐收渔翁之利，像这种费劲不奉迎的做法正在现在也被良多软件方慢慢地摒弃掉了。

　　如许的心态变化，也导致了良多产物正在用户进行卸载操做的时候没有地进行挽留，而是放用户去进行产物间的对比，正在对比中感触感染产物的分歧，给用户更多的选择。

　　目前，手机卸载软件后很少呈现挽留的场景，本篇文章次要会商的是电脑端软件卸载时所发生的挽留问题。

　　现在用户卸载软件时也能较着感受到软件方挽留的体例变简单了，以至没有挽留就能卸载清洁，为什么现正在的卸载不耍了？

　　当然还有雷同于内存不敷，软件不经常利用等方面的缘由，若是是由于如许的缘由而导致卸载软件，其被挽留的几率几乎为零，所以软件方能够弹出相关选项，若用户选择了内存不敷的选项，那么软件方该当放弃挽留，不去做打搅用户的行为。

　　很多电脑软件正在被卸载的时候，城市呈现分歧的挽留体例。正在挽留用户这方面，各大产物可谓是各出奇招。产物司理把孙子兵书翻了个遍，只想找出可以或许处理用户卸载的无效方式。

　　再者也能够利用避沉就轻策略，用户某一时辰想要卸载app，必定是由于某一个欠好的体验让用户做了这个决定，若是正在App中已经有过好的体验，简单描述一下这个好的体验场景，让用户回忆夸姣的体验，无机率降低用户时的卸载决定。