自２００５年我省集中换发第二代居平易近身份证工做开展以来，全省机关已为近５０００万名群众换发了第二代居平易近身份证，但仍有很多尚未换证的群众不清晰该若何打点第二代居平易近身份证。为便利群众打点户口、居平易近身份证营业，省要求各级机关设立了群众征询德律风，并发布如下。

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　　本报济南３月１９日讯记者今天从省领会到，为进一步便利泛博群众打点户口、居平易近身份证营业，全省各级机关设立了群众征询德律风，放置专人接听回答群众打点户口、居平易近身份证营业征询。