以“三心”擦亮政务服务“金名片”

　　卷烟零售户是烟草行业取消费者之间的一道主要桥梁。近年来,露台县烟草专卖局以“耐心”“存心”“贴心”供给政务办事,极力便利零售户的运营,积极营制零售户取消费者之间的优良空气,同时指导卷烟市场消费平安,擦亮政务办事“金手刺”。“好在你们来得及时,如果没有你们注释清晰,当前谁还来我店里买烟”,卷烟零售户许老板冲动地对工员说道证件制作。近期有位消费者正在许老板的店肆采办了一包卷烟,吸食后感受取以往口感有些许分歧,认为这是假烟,随即拨打了赞扬热线。露台县烟草专卖人员接到赞扬后敏捷赶到后,颠末初步判定这包卷烟品卷烟。为了更好地向消费者做好注释工做,让消费者打心底承认判定,专卖人员向消费者教授此品牌卷烟的分辨技巧,化解了消费胶葛。“大伯您好,你来看这盒烟的侧面商标印刷没有凹凸感,薄膜不敷平整,拉线头也有毛刺……”。专卖人员耐心地向消费者卷烟判定小技巧,帮帮消费者练就“火眼金睛”。为了更好地消费者本身好处,露台县烟草专卖局积极结合市监部分,正在人流量大的场合设立摊位,开设卷烟分辨小讲堂,现场通过实品卷烟和冒充卷烟的对比展现,从包拆、印刷、钢印等角度面临面向消费者卷烟识别学问,教授消费者卷烟分辨技巧。”消费者如是说道。但零售户中不乏空巢白叟,这些零售户大多不熟悉智妙手机的操做或者目力欠安,很难独自由手机上完成延续申请,且后代不正在身旁无法供给帮帮,他们时常会特地赶远到专卖办理所征询若何打点延续申请。为了让这类零售户也能享遭到“最多跑一次”办事,露台县烟草专卖局组织人员上门手把手为他们指点若何打点延续申请自签名ssl证书证书照片。届时,零售户只需跑一趟办证核心自取新证或者邮寄新证到店。下一步,露台县烟草专卖局将继续开设卷烟分辨小讲堂,积极指导卷烟消费平安,为特殊群体供给更便利的政务办事,取零售户、消费者共建平安的卷烟消费证书制作。